古云“道心惟微，人心惟危”。
人心多变，人性复杂，在各种欲望驱使下，人们会不由得伪装自己，掩盖自己的真实想法。致使我们常常是知人知面不知心，为表象所惑，甚至让自己陷入危险之中。
《庄子·列御寇》篇中作者借孔子来说：“凡人心险于山川，难知于天。天犹有春秋冬夏旦暮之期，人者厚貌深情，故有貌愿而益，有长若不肖，有顺怀而达，有坚而缦，有缓而悍。”
人心比山川还要险恶，比预测天象还要困难；自然界尚有春夏秋冬和早晚变化的一定周期，可是人却面容复杂多变情感深深潜藏。有的人貌似老实，却内心骄溢；有的人貌似长者，却心术不正；有的人外表拘谨，内心急躁却通达事理；有的人外表坚韧，却懈怠涣散；有的人表面舒缓而内心却很强悍。
而作为一个领导者、管理者，更是要与个性迥异的下属打交道，要学会辨别、分析人的特点和性格，这种识人辩事能力在团队管理中显得尤其重要。
鬼谷云，“宁可不识字，不可不识人”。“一曰长目，二曰飞耳，三曰树明。明知千里之外，隐微之中，是谓洞天下奸，莫不谙变更”。
●【长目】—— 目光长远，思虑周全
所谓长目，也就是要尽可能多顾全、了解团队成员想法的信息，便于做出正确和全面的判断。汉光帝和庞萌的故事就告诉我们长目的重要性，因一时的疏忽，造成了悲惨的结局。
庞萌本是前朝后臣，却得到汉光帝刘秀的信任和重用，公元29年，刘秀任命庞萌为平狄将军，让他与盖延一同攻打董宪。令人遗憾的是，刘秀当时向前线下达诏书命令，都只颁给盖延但而没有颁给庞萌。
这可能只是刘秀一时的疏忽大意，没有顾及到庞萌的感受，其实如果沟通得好，这算不上什么大事。
但庞萌因此起了疑心，以为刘秀的诏书只颁给盖延而没有颁给他，肯定是因为盖延在刘秀面前说了他的坏话，刘秀已不再信任他了。于是，庞萌发兵袭击盖延军，率部叛变，从而引发了后面一系列的战事和悲剧。
对于一个领导者，应该了解和熟悉手下人的基本情况，奖罚都要顾虑周全，方能化解团队分歧，达成一致。
●【采耳】—— 耳听八方，兼听则明
采耳，就是要尽可能多的听取不同意见，以全面客观的分析情况；曹操和张邈的故事，则可以一窥采耳的重要性。
曹操和张邈都曾在袁绍手下。张邈因为一些言论，袁绍就十分生气，命令曹操杀掉张邈。但是曹操拒绝了袁绍的要求，曹操说：“张邈是咱俩的铁哥们，就算他有过失，作为挚友，我们也该包容，如今这天下未定，大家应该互相团结，怎么可以做自相残杀的事呢?”
后来曹操把张邈当做心腹，把家人托付给他。
“若我出兵不能生还，你们就去投奔孟卓(张邈字孟卓)。”但最后，张邈叛变了。那么昨日还生死相许的朋友，为何却出现今日自相残杀的局面，张邈此人究竟为何要残忍地辜负曹操?终归是曹操太过于依靠主观的判断，不愿意听取各方的意见，没有做足够的防备。
兼听则明，偏听则暗。学会倾听他人的反馈，并且能从中得到理性客观的判断，是一个成功的领导者必备素质。
●【树明】——明察事物，灵活变通
树明，则是一个较为统领性的概念，需要的是对全局的观察了解和灵活变通。曾国藩有很多的才华，但有时候也会被言语所惑，遮住了观察事物的眼光。
曾国藩以招揽贤士，以诚待人，有一天，有个客人来访，曾国藩立即接见，那个人衣冠古朴，神采飞扬，说起话来不疾不徐，话语不多而言辞精彩动人。曾国藩主张言语有条理，不喜欢夸夸其谈之人。这个客人很获得曾国藩倾心。
客人说：“胡林翼办事精明，别人不能欺骗他，左宗棠执法如山，别人不敢欺骗他；您虚幻若谷，爱才如命，又以诚待人，不是胡左两位可以同日而语，令人不忍心欺骗。”
曾国藩听后非常高兴，挽留客人在军营中，款待为上宾，不久安排他掌管钱粮、督造购置火炮。后来曾国藩将巨额资金交给客人，让他代为购买军火。那个人可能却携款私逃，不辞而别，无影无踪。
事发后曾国藩常常苦笑着自言自语“人不忍欺，人不忍欺”
有才能如曾国藩，也会被言语所迷惑，观察不够仔细，过于听信追捧，才让别人钻了空子。就领导团队而言，我们需要对很多问题的洞若观火，才能够震慑下属的“欺瞒之心”，从而避免被忽悠。
看人看人品，交人交真心。这个年头，为人处事要小心。
与君子为友，会得到实实在在的情分；与小人为伍，会得到血淋淋的教训。
●唯有知人与自知，才不被复杂表象所扰
作为我们当下而言，懂得识人谋略，社会上为人处世上，与形形色色的人打交道一眼便能识破人心，让那些奸诈之徒再也无处遁形，在现代社会职场有着更重要的意义。
通过知人与自知，才能不被世间纷繁复杂的表象与诱惑所扰、所迷，才能清醒的把握自身的命运...尤其是作为领导者，无论职务高低，都希望不被下属所蒙蔽和欺骗，都希望团队信息通畅、及时。在千年前，鬼谷子就告诉我们识人之道、领队之道。
通过研读优秀传统文化书籍，吸收前人在修身处事、治国理政等方面的智慧和经验，养浩然之气，塑高尚人格，不断提高人文素质和精神境界。
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